Supprimer vos données

Luther — Mikhail Dubrovskii IE · Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Vous pouvez effacer votre compte Luther et tout ce qu’il contient à tout moment, ou n’en retirer que certains éléments et garder le compte. Les deux sont décrits ci-dessous.

Supprimer tout le compte — effet immédiat

Ouvrez Luther et allez dans l’onglet Profil .
Ouvrez Réglages.
Touchez Supprimer le compte, lisez ce qui sera supprimé, cochez la case et confirmez deux fois.

Supprimer une partie de vos données et garder le compte

Vous n’êtes pas obligé de tout effacer pour retirer un élément. Dans l’application, vous pouvez supprimer séparément :

Une conversation — ouvrez l’onglet Chat, touchez le menu ⋮ à côté d’elle et choisissez Supprimer.
Une entrée du carnet — ouvrez Bibliothèque → Carnet, touchez l’entrée puis l’icône corbeille.

L’élément disparaît immédiatement de l’application et ne peut pas y être restauré. Sous deux jours, il est définitivement effacé de notre base de données, et les sauvegardes nocturnes qui en gardent encore une copie sortent de la rotation une semaine plus tard.

Sur demande — si vous n’avez pas l’application

Envoyez un e-mail depuis l’adresse à laquelle votre compte est enregistré, pour que nous puissions vérifier qu’il s’agit bien de vous. Mettez « Delete my data » en objet, et précisez si vous voulez supprimer tout le compte ou seulement une partie.

deeptalk.support.help@gmail.com

Nous finalisons la suppression dans les 30 jours suivant la réception de la demande, le plus souvent le jour même, et répondons pour confirmer.

Ce qui est supprimé avec le compte

Supprimé définitivement	Conservé
Votre adresse e-mail et vos identifiants de compte · profil (prénom, tranche d’âge, genre, note d’accueil) · toutes les conversations avec l’IA et les transcriptions vocales · photos envoyées · réponses et résultats des tests psychologiques · check-ins d’humeur · entrées du carnet · progression des exercices et des programmes · réussites · ce dont Luther se souvient à votre sujet, y compris ses versions antérieures · jeton de notification	Des enregistrements de transactions anonymisés — le fait qu’un paiement a eu lieu, conservé pour la comptabilité. Ils ne portent ni nom, ni e-mail, ni identifiant de compte et ne peuvent pas remonter jusqu’à vous.

Supprimé définitivement

Conservé

Votre adresse e-mail et vos identifiants de compte · profil (prénom, tranche d’âge, genre, note d’accueil) · toutes les conversations avec l’IA et les transcriptions vocales · photos envoyées · réponses et résultats des tests psychologiques · check-ins d’humeur · entrées du carnet · progression des exercices et des programmes · réussites · ce dont Luther se souvient à votre sujet, y compris ses versions antérieures · jeton de notification

Des enregistrements de transactions anonymisés — le fait qu’un paiement a eu lieu, conservé pour la comptabilité. Ils ne portent ni nom, ni e-mail, ni identifiant de compte et ne peuvent pas remonter jusqu’à vous.

La suppression est immédiate et irréversible. Il n’y a ni délai de grâce ni copie de sauvegarde à partir de laquelle nous restaurerions. Si vous vous inscrivez plus tard avec la même adresse e-mail, vous obtenez un compte tout neuf et vide : l’ancien historique ne revient pas.

Votre abonnement

Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement payant — Google Play le gère séparément. Résiliez-le dans Google Play → Abonnements avant de supprimer, sinon la facturation continue.