Luther

Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Luther es una app para el bienestar mental del día a día. Lo que escribes en ella es personal, así que esta página dice con claridad qué recogemos, quién más lo ve, dónde vive y cómo borrarlo. Sin relleno jurídico.

Quién es responsable

Luther está operada por Mikhail Dubrovskii IE, empresa individual registrada en Ereván, Armenia. Para cualquier cosa de esta política, escribe a deeptalk.support.help@gmail.com.

Qué recogemos

Datos	Para qué
Tu dirección de correo, o el identificador de cuenta de Google Sign-In	Para crear tu cuenta y permitirte volver a entrar
Perfil opcional: nombre, franja de edad, género y qué te trajo a la app	Solo para que las respuestas de la IA encajen contigo. Puedes saltarte cualquier campo
Tus conversaciones con la IA, incluidas las transcripciones de mensajes de voz y las fotos que envías	Para mostrar tu historial y dar a la IA el contexto de lo que ya has dicho
Respuestas y resultados de tests psicológicos, registros de ánimo, entradas del cuaderno, ejercicios completados, progreso en programas, logros	Son las funciones en sí: tu historial, tus gráficos y los resúmenes semanales se construyen con ellos
Lo que Luther recuerda: unas cuantas notas con fecha y un breve resumen de aquello en lo que estás trabajando, escrito a partir de tus propias conversaciones, tests, check-ins y ejercicios, y de tu cuaderno, salvo que lo desactives	Para que no tengas que empezar cada conversación desde cero. Puedes leer todas las notas y borrar las que quieras
Estado de la suscripción e identificador de compra de Google Play	Para desbloquear el plan de pago y gestionar renovaciones y reembolsos
Un token de notificaciones push, si las permites	Para enviarte los recordatorios que pediste. Lo que un recordatorio puede decir se describe más abajo, en «Recordatorios»
La dirección IP registrada cuando aceptas los términos	Prueba del consentimiento, guardada como un único registro con marca de tiempo
Contadores técnicos de uso de la IA: número de tokens, coste, tiempo de respuesta	Para vigilar el gasto y la fiabilidad. Estos registros no contienen texto de los mensajes
Un informe de fallo si la app se cierra: qué se rompió y en qué parte del código, más el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app	Para encontrar y corregir fallos. El informe no lleva texto de mensajes, ni entradas del cuaderno, ni respuestas de tests

Voz e imágenes

Un mensaje de voz se envía para transcribirlo y se convierte en texto; el audio en sí no se guarda en nuestros servidores, solo el texto resultante, como parte de la conversación. Una foto que envías se guarda en un almacenamiento de objetos dentro de la Unión Europea, alquilado a la empresa que aloja nuestro servidor, y se sirve desde un enlace con un nombre aleatorio e imposible de adivinar.

Lo que Luther recuerda

Luther mantiene una memoria breve sobre ti: unas cuantas notas con fecha y un resumen corto de aquello en lo que has estado trabajando. Se escribe a partir de tu propio contenido — tus conversaciones, resultados de tests, check-ins de ánimo, ejercicios completados y progreso en los programas — y se añade a las instrucciones de la IA, para que no tengas que explicarte de nuevo en cada conversación. Es también lo que permite a Luther iniciar una conversación por su cuenta, por ejemplo volviendo sobre una pregunta que quedó abierta.

Tu cuaderno entra solo mientras tú lo permitas. El interruptor se llama «Luther lee mi cuaderno» y está en Perfil → Lo que Luther recuerda. Está activado por defecto; si lo desactivas, las entradas del cuaderno y las notas de ánimo dejan de alimentar la memoria. Los resultados de los tests siempre lo hacen.

Esa misma pantalla muestra todas las notas en tu idioma y te deja borrar una o todas. Una nota borrada desaparece de lo que llega a la IA en tu siguiente conversación, y las versiones anteriores de la memoria que la contenían se borran con ella. Al eliminar tu cuenta se elimina también la memoria, junto con todo lo demás.

Esta memoria existe con un único fin: que las respuestas de Luther se ajusten a ti. No se usa para publicidad, no se comparte con nadie y no se usa para entrenar modelos de IA. La única línea de ella que puede salir de la app es el texto de un recordatorio, y solo si tú lo activas — la siguiente sección lo explica.

Recordatorios

Si permites las notificaciones, Luther puede enviarte un recordatorio — como máximo uno al día, dentro de las horas que elijas en la app. Por defecto, el texto de un recordatorio nunca dice de qué hablaste: dice que Luther tiene algo para ti, o cuánto tiempo ha pasado, y nada más. El tema se queda dentro de la app.

«Mostrar el tema en los recordatorios» es un interruptor que puedes activar en Perfil → Ajustes → Recordatorios. Está desactivado por defecto. Con él activado, un recordatorio puede nombrar la pregunta a la que Luther quiere volver: una línea breve escrita a partir de tus propias conversaciones, tomada de lo que Luther recuerda. Llega a tu teléfono a través de Firebase Cloud Messaging como cualquier otra notificación, y la verás en el panel de notificaciones una vez desbloqueado el teléfono.

Ese recordatorio se marca como privado, que es la forma en que Android mantiene los detalles fuera de la pantalla de bloqueo. Que funcione depende de tu teléfono: con un PIN, patrón o huella configurados y las «notificaciones sensibles» ocultas en los ajustes del teléfono, la pantalla de bloqueo muestra solo la línea neutra; sin bloqueo de pantalla, o con el contenido sensible permitido en la pantalla de bloqueo, cualquiera que tenga tu teléfono en la mano puede leer ahí la pregunta. Desactiva el tema y los recordatorios vuelven a no decir nada sobre él. Tocar un recordatorio abre la app en cualquier caso.

Quién más procesa tus datos

Para que la app funcione pasamos algunos datos a los servicios de abajo. Actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra.

Servicio	Qué recibe	Dónde
Fireworks AI	El texto de tus mensajes, las fotos que envías, tus respuestas a los tests y — cuando se actualiza la memoria descrita arriba — tus entradas del cuaderno, notas de ánimo y resultados de ejercicios. Se usa para generar respuestas e interpretaciones y para escribir lo que Luther recuerda	Estados Unidos
OpenAI	Grabaciones de voz, para transcribirlas a texto. Nada más	Estados Unidos
Google Play Billing	Datos de compra y suscripción	Global
Firebase Cloud Messaging	Tu token push, cuando las notificaciones están activadas, y el texto de cada recordatorio — que nombra el tema de una conversación solo si tú lo activas	Global
Sentry	Informes de fallos: el error y su ubicación en el código, el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app	Unión Europea
Resend	Tu dirección de correo y el código de acceso, cuando entras por email. Nada más	Estados Unidos

Dónde se guardan tus datos

Nuestra base de datos y la aplicación funcionan en un único servidor situado en Francia, en la Unión Europea. Las fotos que envías en el chat se guardan en un almacenamiento de objetos alquilado a la misma empresa de alojamiento, también dentro de la Unión Europea. Enviar mensajes a los servicios de IA de arriba significa que ese texto sale de la UE hacia Estados Unidos; no hay forma de generar una respuesta de IA sin ello. Si prefieres que tus palabras no se procesen en EE. UU., no uses el chat ni la interpretación de tests.

Cuánto tiempo los guardamos

Tus datos se quedan hasta que los borres. No hay caducidad silenciosa ni un archivo que guardemos después. Al eliminar tu cuenta, las conversaciones, los resultados de tests, las entradas de ánimo, las entradas del cuaderno, las fotos guardadas y todo lo que Luther recordaba se borran de inmediato y de forma permanente. Solo conservamos registros de transacciones anonimizados — obligatorios por contabilidad — y ya no te identifican.

Una aclaración, porque «definitivamente» debe significar lo que dice: la base de datos se respalda cada noche y las copias de los últimos siete días se guardan en el mismo servidor. Una cuenta eliminada desaparece de la base de datos activa de inmediato, y lo que borras dentro de la app, en un plazo de dos días; en ambos casos sale de la última copia una semana después.

Cómo borrar tus datos

En la app: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Surte efecto al instante. Si vuelves a registrarte con la misma dirección, tendrás una cuenta nueva y vacía: el historial antiguo no regresa.

Sin instalar la app, usa la página de solicitud de borrado.

Tus derechos

Puedes preguntarnos qué tenemos sobre ti, pedir una copia, corregirlo o borrarlo. Escribe a deeptalk.support.help@gmail.com y responderemos en un plazo de 30 días. Si estás en la UE o el Reino Unido y crees que hemos tratado mal tus datos, puedes reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos.

Seguridad

Todo el tráfico entre la app y nuestros servidores va cifrado con TLS. El acceso al servidor está restringido y la base de datos no es accesible desde internet. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que trata en consecuencia lo que escribas en cualquier app.

Menores

Luther es para adultos, a partir de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y la borraremos.

Luther no es atención médica

Luther es una herramienta de autoayuda. No es terapia, no diagnostica y no sustituye a un médico ni a un psicólogo. No es un servicio de emergencia. Si estás en crisis o pensando en hacerte daño, llama de inmediato a tu número local de emergencias o a una línea de crisis.

Los cuestionarios psicológicos de la app son instrumentos de cribado, no diagnósticos. Un resultado es un motivo para hablar con un profesional, nunca un veredicto.

Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Los cambios importantes se anunciarán en la app.