Luther

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

Luther è un’app per il benessere mentale di ogni giorno. Quello che ci scrivi è personale, perciò questa pagina dice chiaramente cosa raccogliamo, chi altro lo vede, dove risiede e come cancellarlo. Senza riempitivi legali.

Chi è il responsabile

Luther è gestita da Mikhail Dubrovskii IE, ditta individuale registrata a Erevan, in Armenia. Per qualsiasi cosa riguardi questa informativa, scrivi a deeptalk.support.help@gmail.com.

Cosa raccogliamo

Dati	Perché
Il tuo indirizzo e-mail, o l’identificativo dell’account da Google Sign-In	Per creare il tuo account e permetterti di rientrare
Profilo facoltativo: nome, fascia d’età, genere e cosa ti ha portato all’app	Solo per far sì che le risposte dell’IA siano adatte a te. Ogni campo si può saltare
Le tue conversazioni con l’IA, comprese le trascrizioni dei messaggi vocali e le foto che invii	Per mostrare la cronologia e dare all’IA il contesto di quello che hai già detto
Risposte e risultati dei test psicologici, check-in dell’umore, voci del quaderno, esercizi completati, avanzamento nei programmi, obiettivi raggiunti	Sono le funzioni stesse: la cronologia, i grafici e i riepiloghi settimanali nascono da questi dati
Cosa ricorda Luther: alcune note con data e un breve riepilogo di ciò su cui stai lavorando, scritto a partire dalle tue conversazioni, dai test, dai check-in e dagli esercizi — e dal tuo quaderno, se non lo disattivi	Così non devi ricominciare ogni conversazione da capo. Puoi leggere ogni nota ed eliminarne quante vuoi
Stato dell’abbonamento e identificativo d’acquisto di Google Play	Per sbloccare il piano a pagamento e gestire rinnovi e rimborsi
Un token per le notifiche push, se le consenti	Per inviare i promemoria che hai chiesto. Cosa può dire un promemoria è descritto più sotto, in «Promemoria»
L’indirizzo IP registrato quando accetti i termini	Prova del consenso, conservata come un unico record con marca temporale
Contatori tecnici sull’uso dell’IA: numero di token, costo, tempo di risposta	Per tenere d’occhio spesa e affidabilità. Questi record non contengono il testo dei messaggi
Una segnalazione di crash se l’app si blocca: che cosa si è rotto e in quale punto del codice, più modello del dispositivo, sistema operativo e versione dell’app	Per trovare e correggere i crash. La segnalazione non contiene testo dei messaggi, voci del quaderno o risposte ai test

Voce e immagini

Un messaggio vocale viene inviato per la trascrizione e convertito in testo; l’audio in sé non è conservato sui nostri server — solo il testo risultante, come parte della conversazione. Una foto che invii è salvata in uno storage a oggetti all’interno dell’Unione Europea, affittato dall’azienda che ospita il nostro server, e servita da un link con un nome casuale e non indovinabile.

Cosa ricorda Luther

Luther tiene una breve memoria su di te: alcune note con data e un riepilogo sintetico di ciò su cui hai lavorato. È scritta a partire dai tuoi contenuti — le tue conversazioni, i risultati dei test, i check-in dell’umore, gli esercizi completati e i progressi nei programmi — e viene aggiunta alle istruzioni dell’IA, così non devi rispiegarti a ogni conversazione. È anche ciò che permette a Luther di iniziare una conversazione di sua iniziativa, per esempio tornando su una domanda rimasta aperta.

Il tuo quaderno entra solo finché lo permetti. L’interruttore si chiama «Luther legge il mio quaderno» e si trova in Profilo → Cosa ricorda Luther. È attivo per impostazione predefinita; disattivalo e le voci del quaderno e le note sull’umore smettono di alimentare la memoria. I risultati dei test lo fanno sempre.

Quella stessa schermata mostra ogni nota nella tua lingua e ti permette di eliminarne una o tutte. Una nota eliminata sparisce da ciò che arriva all’IA nella conversazione successiva, e le versioni precedenti della memoria che la contenevano vengono eliminate con essa. Eliminare l’account elimina anche la memoria, insieme a tutto il resto.

Questa memoria esiste per un solo scopo: far sì che le risposte di Luther siano adatte a te. Non viene usata per la pubblicità, non viene condivisa con nessuno e non viene usata per addestrare modelli di IA. L'unica riga che può uscire dall'app è il testo di un promemoria, e solo se lo attivi tu — la sezione seguente lo spiega.

Promemoria

Se consenti le notifiche, Luther può inviarti un promemoria — al massimo uno al giorno, nelle ore che scegli nell'app. Per impostazione predefinita il testo di un promemoria non dice mai di cosa hai parlato: dice che Luther ha qualcosa per te, o quanto tempo è passato, e nient'altro. L'argomento resta dentro l'app.

«Mostra l'argomento nei promemoria» è un interruttore che puoi attivare in Profilo → Impostazioni → Promemoria. È disattivato per impostazione predefinita. Se lo attivi, un promemoria può nominare la domanda su cui Luther vuole tornare: una breve riga scritta a partire dalle tue conversazioni, presa da ciò che Luther ricorda. Arriva sul tuo telefono tramite Firebase Cloud Messaging come ogni altra notifica, e la vedrai nel pannello delle notifiche una volta sbloccato il telefono.

Un promemoria del genere è contrassegnato come privato: è il modo in cui Android tiene i dettagli lontani dalla schermata di blocco. Che funzioni dipende dal tuo telefono: con PIN, sequenza o impronta impostati e le «notifiche sensibili» nascoste nelle impostazioni del telefono, la schermata di blocco mostra solo la riga neutra; senza blocco schermo, o con i contenuti sensibili consentiti sulla schermata di blocco, la domanda è leggibile lì da chiunque abbia in mano il tuo telefono. Disattiva l'argomento e i promemoria tornano a non dirne nulla. Toccare un promemoria apre l'app in ogni caso.

Chi altro tratta i tuoi dati

Perché l’app funzioni passiamo alcuni dati ai servizi qui sotto. Agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto.

Servizio	Cosa riceve	Dove
Fireworks AI	Il testo dei tuoi messaggi, le foto che invii, le tue risposte ai test e — quando la memoria descritta sopra viene aggiornata — le voci del tuo quaderno, le note sull’umore e i risultati degli esercizi. Servono a generare risposte e interpretazioni e a scrivere cosa ricorda Luther	Stati Uniti
OpenAI	Registrazioni vocali, per trascriverle in testo. Nient’altro	Stati Uniti
Google Play Billing	Dati di acquisto e abbonamento	Globale
Firebase Cloud Messaging	Il tuo token push, quando le notifiche sono attive, e il testo di ogni promemoria — che nomina l'argomento di una conversazione solo se lo attivi tu	Globale
Sentry	Segnalazioni di crash: l’errore e il punto nel codice, modello del dispositivo, sistema operativo e versione dell’app	Unione europea
Resend	Il tuo indirizzo e-mail e il codice di accesso, quando entri via e-mail. Nient’altro	Stati Uniti

Dove sono conservati i tuoi dati

Il nostro database e l’applicazione girano su un unico server situato in Francia, nell’Unione europea. Le foto che invii in chat sono conservate in uno storage a oggetti affittato dalla stessa azienda di hosting, anch’esso all’interno dell’Unione Europea. Inviare messaggi ai servizi di IA qui sopra significa che quel testo lascia l’UE per gli Stati Uniti; non c’è modo di generare una risposta dell’IA senza. Se preferisci che le tue parole non siano trattate negli USA, non usare la chat e l’interpretazione dei test.

Per quanto tempo li conserviamo

I tuoi dati restano finché non li elimini. Non c’è nessuna scadenza silenziosa né un archivio che conserviamo dopo. Quando cancelli il tuo account, conversazioni, risultati dei test, voci dell’umore, voci del quaderno, foto salvate e tutto ciò che Luther ricordava vengono eliminati subito e in modo definitivo. Conserviamo solo registrazioni contabili anonimizzate — obbligatorie per la contabilità — che non ti identificano più.

Una precisazione, perché «definitivamente» significhi ciò che dice: il database viene salvato ogni notte e le copie degli ultimi sette giorni restano sullo stesso server. Un account cancellato sparisce subito dal database attivo, e ciò che elimini nell’app entro due giorni; in entrambi i casi esce dall’ultima copia una settimana dopo.

Come cancellare i tuoi dati

Nell’app: Profilo → Impostazioni → Elimina account. Ha effetto immediato. Se ti registri di nuovo con lo stesso indirizzo ottieni un account nuovo e vuoto: la vecchia cronologia non torna.

Senza installare l’app, usa la pagina per la richiesta di cancellazione.

I tuoi diritti

Puoi chiederci cosa conserviamo su di te, richiederne una copia, farlo correggere o cancellare. Scrivi a deeptalk.support.help@gmail.com e risponderemo entro 30 giorni. Se ti trovi nell’UE o nel Regno Unito e ritieni che abbiamo trattato male i tuoi dati, puoi rivolgerti alla tua autorità nazionale per la protezione dei dati.

Sicurezza

Tutto il traffico fra l’app e i nostri server è cifrato con TLS. L’accesso al server è limitato e il database non è raggiungibile da internet. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi tratta di conseguenza ciò che scrivi in qualsiasi app.

Minori

Luther è per adulti — dai 18 anni in su. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se pensi che un minore abbia creato un account, scrivici e lo cancelleremo.

Luther non è assistenza medica

Luther è uno strumento di auto-aiuto. Non è terapia, non fa diagnosi e non sostituisce un medico o uno psicologo. Non è un servizio di emergenza. Se sei in crisi o pensi di farti del male, contatta subito il numero di emergenza locale o una linea di ascolto.

I questionari psicologici nell’app sono strumenti di screening, non diagnosi. Un risultato è un motivo per parlare con un professionista, mai un verdetto.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i tuoi dati, aggiorneremo questa pagina e la data in alto. Le modifiche rilevanti saranno annunciate nell’app.